Je campagne draait goed. Je staat bovenaan in Google, maar waar blijven de bezoekers?  Door AI-overviews klikken minder mensen door naar je website. Een deel van de informatiebehoefte wordt al beantwoord vóórdat iemand op je website klikt. Maar wie wel doorklikt, is waardevoller dan ooit en die bezoeker wil je niet verliezen.

Precies daar begint CRO niet als optimalisatie, maar als noodzaak. Daarom bundelen RAFT en Elephant hun krachten: strategie en technologie voor maximale conversie.

Begin bij waar mensen afhaken

De snelste manier om te verbeteren? Kijk naar de pagina waar de meeste mensen vertrekken. Stel jezelf een paar simpele vragen:

  • Is meteen duidelijk wat de volgende stap is?

  • Vraag ik hier te veel tegelijk van iemand?

  • Moet iemand te veel nadenken?

  • Zijn er te veel keuzes tegelijk?

Vaak zit het probleem niet in grote fouten, maar in kleine drempels. Een formulier dat net te veel vraagt waardoor de bezoeker afhaakt. Een call-to-action die niet concreet genoeg is. Een pagina die te veel tegelijk wil vertellen. Haal één drempel weg. En kijk wat er gebeurt, maar als je structureel meer resultaat wilt halen uit je verkeer, dan heb je meer nodig dan één losse aanpassing.

Extra tip: een eerste kleine stap die je vandaag al kunt zetten

Wil je hier meteen mee aan de slag? Zie dit dan als een eerste, eenvoudige check. Geen complete optimalisatieslag, maar een kleine verbetering waarmee je snel inzicht krijgt.

Gebruik deze aanpak:

Stap 1 – Kies één pagina met veel uitstroom
Bijvoorbeeld je contactpagina of een belangrijke landingspagina. Kijk waar relatief veel bezoekers vertrekken.

Stap 2 – Bepaal één primaire actie
Wat wil je hier écht dat iemand doet? Eén actie. Niet drie. Als alles belangrijk is, voelt niets urgent.

Stap 3 – Verwijder één duidelijke drempel
Schrap overbodige velden in je formulier. Maak je call to action concreter. Haal links of elementen weg die afleiden van de hoofdactie.

Verwacht geen wonderen van één aanpassing. Maar zie het als een eerste optimalisatieslag. Structureel meer resultaat vraagt om analyse, testen en samenhang tussen UX, data en techniek. Optimalisatie begint vaak klein. Maar het stopt daar niet.

CRO en UX: wat is het en waarom ze samen horen

CRO (Conversion Rate Optimization) gaat over het slimmer inrichten van je website, zodat bezoekers niet alleen rondkijken, maar ook daadwerkelijk iets doen. Denk hierbij aan een aankoop, het invullen van een formulier of het aanvragen van contact.

Het uitgangspunt is simpel: als iemand de moeite neemt om door te klikken naar je website, wil je het zo makkelijk en logisch mogelijk maken om de volgende stap te zetten. Dat betekent duidelijke teksten, overzichtelijke pagina’s en al helemaal geen onnodige drempels of verwarring onderweg.

UX (User Experience) gaat over hoe prettig en logisch een website aanvoelt voor iemand die ’m gebruikt. Snapt een bezoeker meteen waar hij is? Vindt hij zonder zoeken wat hij nodig heeft? En voelt elke stap logisch? En dat van eerste klik tot afronding?

UX draait niet om hoe mooi iets is, maar om hoe makkelijk het werkt. Een goede gebruikerservaring zorgt ervoor dat mensen zonder frustratie hun doel bereiken en met een goed gevoel verder gaan.

CRO en UX horen daarom onlosmakelijk bij elkaar. CRO richt zich op het moment van actie, UX zorgt dat die actie vanzelfsprekend wordt. Optimaliseren zonder aandacht voor gebruiksgemak werkt vaak averechts. En een mooie website zonder focus op resultaat laat kansen liggen.

CRO & UX vandaag: wat is er veranderd?

Vroeger ging het optimaliseren vaak over kleine aanpassingen. Een andere knop kleur. Een andere titel. Kijken wat werkt en weer door. Vandaag werkt dat anders. Websites worden beter en bezoekers verwachten ook meer. Daarom kijken we niet meer alleen naar wat er mooi uitziet, maar naar wat mensen daadwerkelijk doen.

Verbeteringen worden sneller getest en beoordeeld. Ontwerpen zijn gebaseerd op echt gedrag, niet op aannames. En met behulp van data en AI kunnen websites steeds beter inspelen op wat iemand op dat moment wilt. .

Dat maakt CRO en UX geen losse verbeteringen meer, maar een doorlopend proces. Eén dat meebeweegt met hoe mensen zoeken, kiezen en beslissen.

RAFT + Elephant: één aanpak, twee expertises

Bij RAFT kijken we naar wat bezoekers doen op je website. Waar ze stoppen, waar ze twijfelen en waar het onnodig ingewikkeld is. Op basis daarvan verbeteren we stap voor stap wat mensen zien en lezen.

Elephant zorgt dat de website dit ook echt kan waarmaken. Zij bouwen een snelle en overzichtelijke website die prettig aanvoelt en doet wat je ervan verwacht. Samen zorgen we ervoor dat bezoekers makkelijker hun weg vinden en sneller verder gaan.  

Dit is het moment om te optimaliseren

Mensen klikken dus minder snel door, maar wie dat wel doet, neemt vaak serieus de tijd. Juist daarom is het belangrijk dat een website meteen duidelijk is en prettig werkt. Geen afleiding en geen twijfel.  Door slim te kijken naar hoe bezoekers zich gedragen en hoe een website aanvoelt, kun je meer halen uit het verkeer dat je al hebt. Dat is waar CRO en UX samen waarde toevoegen.

Met RAFT en Elephant werk je aan een website die mensen begrijpen. Benieuwd waar bij jou kansen liggen om te verbeteren? We denken graag met je mee. Plan een vrijblijvend gesprek of neem contact met ons op.