Wat is emotional targeting
Emotional targeting betekent dat je campagnes bouwt op emoties. Niet alleen rationele argumenten, maar gevoelens die je doelgroep herkent. Meer dan 90% van onze beslissingen wordt onbewust genomen – vaak gestuurd door emotie.
Dat geldt ook in B2B. Denk aan een organisatie die een nieuw softwaresysteem kiest. Zo’n traject duurt maanden en er zijn meerdere beslissers betrokken. In die lange sales cycle draait het niet alleen om functies of prijs, maar vooral om vertrouwen en zekerheid. Emotie speelt dus niet één keer mee, maar moet gedurende het hele proces worden vastgehouden.
Waarom dit nu zo belangrijk is
Social media algoritmes letten op interactie. Posts die emoties oproepen krijgen meer likes, comments en shares. Dat betekent meer bereik en meer kans op leads. Campagnes die inspelen op emotie raken dus sneller de juiste snaar bij je doelgroep.
Welke emoties spelen bij jouw doelgroep
Emotionele campagnes werken alleen als ze inspelen op de juiste gevoelens. Maar hoe weet je welke emoties dat zijn? Dat begint met onderzoek naar de Category Entry Points: de momenten, situaties en emoties waarin mensen aan jouw categorie of merk denken.
Neem koffie als voorbeeld.
De ene consument denkt aan koffie bij opstaan en energie nodig hebben. Emotie: alertheid, kickstart van de dag.
De ander denkt aan koffie tijdens een pauze met collega’s. Emotie: verbinding, gezelligheid.
Weer een ander associeert koffie met een premium beleving. Emotie: luxe, verwenmoment.
Het is nog steeds hetzelfde product, maar de emotie en het moment verschillen totaal. Precies dit bepaalt welke boodschap aanslaat. Voor jouw merk geldt hetzelfde. Alleen door onderzoek te doen naar deze entry points weet je welke emoties je doelgroep écht in beweging brengen.
Bij RAFT helpen we organisaties dit concreet te maken tijdens de ON Route Workshop. Daar brengen we samen de belangrijkste Category Entry Points in beeld en vertalen we die naar een scherpe boodschap en strategie. Zo weet je niet alleen dát emotie belangrijk is, maar ook wélke emoties jouw doelgroep raken.
Van emotie naar resultaat
Emotie is geen zachte marketing. Het is een bewezen pad naar meer leads en sales. Door emotie te koppelen aan scherpe positionering krijg je campagnes die écht blijven hangen. En die niet alleen clicks opleveren, maar relaties en klanten.
