Waarom traditionele KPI’s niet meer volstaan
Jarenlang hebben marketeers gestuurd op duidelijke, tastbare KPI’s zoals klikken, website verkeer en advertentieprestaties. Deze data is echter niet meer volledig representatief voor je zichtbaarheid. AI verandert niet alleen het zoekgedrag van je doelgroep, maar ook de manier waarop je je resultaten moet meten en interpreteren. Je dashboards, rapportages en marketingplannen moeten daarom veranderen.
Clicks en website verkeer geven steeds minder inzicht. Maar wat dan wel?
Nieuwe KPI’s in het AI-tijdperk
Om je marketingresultaten nauwkeurig te blijven meten, heb je nieuwe KPI’s nodig die passen bij de huidige realiteit. Welke data is vanaf nu écht belangrijk?
- Meet je zichtbaarheid in AI-overviews
AI-samenvattingen in Google en Bing bepalen steeds vaker wat jouw doelgroep als eerste te zien krijgt. Om dit te meten, kijk je naar hoe vaak jouw merk, diensten of producten genoemd worden in deze AI-overviews. Hoe vaker je genoemd wordt, hoe sterker jouw merk wordt gezien als relevante en betrouwbare bron.Dit kun je meten via analytics-tools zoals SEMrush of Ahrefs die AI-overviews steeds beter monitoren. Daarnaast kun je in Google Analytics 4 specifiek AI-gerelateerde verkeersbronnen identificeren. - Monitor merkmentions in AI-chats
Op dit moment is het nog uitdagend om merkmentions binnen AI-chattools zoals ChatGPT geautomatiseerd te monitoren. Wat je echter wel concreet kunt doen, is regelmatig zelf controleren hoe jouw merk terugkomt in AI-gesprekken. Door periodiek testvragen te stellen aan deze AI-tools, krijg je goed inzicht in hoe je merk genoemd en beoordeeld wordt.
- Breng je merkautoriteit concreet in kaart
Omdat clicks minder belangrijk worden, groeit het belang van merkautoriteit. Merkautoriteit betekent simpelweg: hoe sterk wordt jouw merk direct geassocieerd met relevante zoektermen en onderwerpen binnen je branche?Concreet meet je dit aan de hand van indicatoren zoals direct verkeer naar je site en zoekvolume op merknaam. Neem daarnaast ook indicatoren mee zoals merkvermeldingen op relevante externe websites (earned media) en de groei van branded verkeer via betaalde kanalen zoals Google Ads.Het doel hiervan is duidelijk: je wilt dat jouw merk als vanzelfsprekend genoemd wordt als betrouwbare bron of voorkeursmerk binnen je branche. Door dit regelmatig te meten, begrijp je hoe sterk je merkpositionering écht is, en welke invloed je AI-marketingactiviteiten daarop hebben.
Praktisch aan de slag: pas je dashboards aan
De genoemde nieuwe KPI’s zijn cruciaal, maar hoe breng je ze praktisch in beeld? Combineer de data en maak nieuwe dashboards waarin je regelmatig checkt hoe jouw merk presteert op zichtbaarheid, mentions en autoriteit binnen AI-omgevingen. Door het toevoegen van deze nieuwe data krijg je een volledig en betrouwbaar beeld van je prestaties, waarmee je strategische beslissingen beter kunt onderbouwen.
Benieuwd hoe je deze nieuwe KPI’s effectief kunt integreren in jouw organisatie? Neem gerust contact op, we helpen je graag verder!
